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¿Qué son las Habilidades de Ventas SPIN®?

Hace 40 años, varias grandes multinacionales, entre ellas British Airways, nos pidieron que investigáramos cómo se realizan las ventas importantes. Nos desafiaron a definir, de una vez por todas, las habilidades utilizadas por los profesionales de ventas más eficaces de todo el mundo. Descubrimos una gran diferencia entre lo que los mejores comerciales dijeron que hicieron, y lo que realmente les observamos haciendo. Cuando se les preguntó qué los hizo tener éxito, hablaron de los mejores consejos que habían inventado o se les había enseñado. Después de observar miles de reuniones de ventas, sabíamos que estos no eran los elementos presentes en cada venta exitosa. Lo que estaba presente sin embargo, y lo que hizo la diferencia entre el éxito y el fracaso, era un patrón de comportamiento natural. Habiendo identificado esta diferencia crucial entre la percepción y la realidad, realizamos análisis de comportamiento en vivo de las transacciones de ventas. Ampliamos el alcance del estudio...

Habilidades de comunicación virtual

Se trata de una experiencia de aula virtual flexible y robusta que elimina la necesidad de viajar

Introducción a la formación virtual

Se trata de una experiencia de aula virtual flexible y robusta que elimina la necesidad de viajar

¿Está irritando a la gente?

Los errores de comunicación virtual que está cometiendo que tienen a sus colegas, clientes y amigos gritando a sus pantallas… Las comunicaciones virtuales pueden ser frustrantes. Juan sigue entrando y saliendo de la llamada, Manuel está tratando de hablar con el micrófono silenciado, y – al igual que usted está a punto de cerrar un trato – el perro de Julia comienza a ladrar en el fondo. ¿Le suena familiar? Mientras muchos de nosotros luchamos para trabajar desde casa, con la multitud de distracciones y problemas tecnológicos que trae, la paciencia puede comenzar a agotarse, poniendo una tensión en nuestros comportamientos verbales, lo que resulta en rupturas de comunicación. Como era de esperar, esto puede significar que todos nos volvemos un poco irritantes, lo que demuestra que un comportamiento verbal hábil nunca había sido tan importante. Aquí les damos unos consejos para evitar irritar a amigos, clientes y colegas involuntariamente, adaptando nuestras...

Investigación en la venta SPIN®

Hace 40 años, varias grandes multinacionales, entre ellas British Airways, nos pidieron que investigáramos cómo se realizan las ventas importantes. Nos desafiaron a definir, de una vez por todas, las habilidades utilizadas por los profesionales de ventas más eficaces de todo el mundo. Descubrimos una gran diferencia entre lo que los mejores comerciales dijeron que hicieron, y lo que realmente les observamos haciendo. Cuando se les preguntó qué los hizo tener éxito, hablaron de los mejores consejos que habían inventado o se les había enseñado. Después de observar miles de reuniones de ventas, sabíamos que estos no eran los elementos presentes en cada venta exitosa. Lo que estaba presente sin embargo, y lo que hizo la diferencia entre el éxito y el fracaso, era un patrón de comportamiento natural. Habiendo identificado esta diferencia crucial entre la percepción y la realidad, realizamos análisis de comportamiento en vivo de las transacciones de ventas. Ampliamos el alcance del estudio...

Nuestro programa virtual Habilidades de Ventas SPIN®

Nuestro programa virtual Habilidades de Ventas SPIN® Nuestro programa virtual Habilidades de Ventas SPIN® se puede entregar de dos maneras dependiendo de cómo prefiera estructurar su aprendizaje y cómo elija organizar el aprendizaje en función de su horario de trabajo. Puede completar la formación dentro de su semana laboral (según los cursos programados anteriormente) o puede desarrollarla durante 2 semanas si eso funciona mejor para usted – si esta es su opción puede contactarnos directamente. ¿Qué puede esperar de nuestras sesiones virtuales? Presentaciones de entrenadores virtuales expertos impartidas en sesiones 4 sesiones de 3 horas cada una durante un período de 2 semanas. Capacidad para hacer preguntas durante las sesiones. Entre las sesiones virtuales se producirá la adquisición de conocimientos mediante módulos e-learning de 30 minutos cada una. Elementos interactivos durante las sesiones entre los que se incluyen cuestionarios y encuestas. Grupos de trabajo virtuales para...

Reuniones Virtuales

Reuniones virtuales: los grandes errores que pueden hacer que las comunicaciones en línea fallen. Las reuniones virtuales son ahora la nueva realidad. Pero, hacer que el negocio virtual funcione para su empresa no es tan simple como saltar en una videoconferencia y esperar que los negocios sigan como siempre. Ahora, más que nunca, dependemos de las habilidades de comportamiento verbal para convencer y convertir. Una investigación llevada a cabo por Huthwaite International, especialista en ventas, negociaciones y comunicaciones, ha descubierto los errores más comunes que la gente está cometiendo y que pueden conducir a la ruptura de las comunicaciones; ya sea poniendo en riesgo acuerdos comerciales, o irritando e incluso desmotivando a las personas. Tony Hughes, CEO de Huthwaite, explica el mal comportamiento verbal que debe descartarse para sellar acuerdos y mantener a los equipos satisfechos. Todo ser humano es enormemente hábil para llevar a cabo las funciones normales de la...

En estos tiempos extraordinarios, ¿En qué piensan los clientes?

En estos tiempos extraordinarios, ¿En qué piensan los clientes? En estos tiempos extraordinarios, ¿En qué piensan los clientes? Los clientes están preocupados por las consecuencias de sus acciones. Los comerciales necesitan descubrir, clarificar y ayudar a resolver estas inquietudes en plena cooperación con sus clientes. Descubra los consejos prácticos para los comerciales en estos tiempos sin precedentes. Leer el estudio Nombre * Teléfono * Correo electrónico * Método preferente de contacto EmailPhone Nuestro contenido premium está disponible para su descarga. Todo lo que pedimos a cambio son sus datos de contacto para mantenerle informado de nuestras investigaciones y conocimientos similares. Puede darse de baja en cualquier momento. Su información se utilizará únicamente como se establece en nuestra Política de Privacidad. ¿Quiere saber más? Haga clic aquí y hable con...

Venta Remota – Consejos de comportamiento

Venta Remota – Consejos de comportamiento Introducción Los modelos de venta interna y el proceso de identificación, cuidado y conversión de clientes potenciales en clientes de forma remota, en lugar de a través de reuniones presenciales, se ha vuelto cada vez más importante para muchos sectores. La pandemia de Covid-19 impulsa a muchos equipos de ventas cara-a-cara y a sus clientes a adoptar prohibiciones de viaje y políticas de distanciamiento social. La realidad para ellos hoy es empezar a funcionar más como un equipo de ventas interno. Por lo tanto, a medida que una nueva era comienza con cambios importantes para muchos sobre cómo realizar sus entrevistas de ventas, convendría echar un vistazo a algunas técnicas básicas que han sido desarrolladas y perfeccionadas por equipos de ventas remotas para ponerse en contacto con un cliente por teléfono, virtualmente o a través de otras funciones remotas. Planificar la llamada No tener una estructura para mantenerse en el camino,...

Cambiar comportamientos – a distancia

¿Qué debe tener en cuenta su empresa al impartir formación remota? ¿Cómo puede superar estos desafíos? Descubra consejos prácticos para ofrecer formación virtual y digital. Descarga relacionada Leer el estudio Nombre * Teléfono * Correo electrónico * Método preferente de contacto EmailPhone Nuestro contenido premium está disponible para su descarga. Todo lo que pedimos a cambio son sus datos de contacto para mantenerle informado de nuestras investigaciones y conocimientos similares. Puede darse de baja en cualquier momento. Su información se utilizará únicamente como se establece en nuestra Política de Privacidad. Hable con nuestros expertos Podemos trabajar con usted para desarrollar un programa de habilidades diseñado no solo para alinear a su equipo con un modelo de clase mundial, sino para ayudar a garantizar un cambio de comportamiento permanente para el ROI a largo plazo. Llámenos o envíe sus datos utilizando el siguiente formulario de contacto....

¿Qué son las Habilidades de Ventas SPIN®?

Hace 40 años, varias grandes multinacionales, entre ellas British Airways, nos pidieron que investigáramos cómo se realizan las ventas importantes. Nos desafiaron a definir, de una vez por todas, las habilidades utilizadas por...

¿Está irritando a la gente?

Los errores de comunicación virtual que está cometiendo que tienen a sus colegas, clientes y amigos gritando a sus pantallas... Las comunicaciones virtuales pueden ser frustrantes. Juan sigue entrando y saliendo de la llamada, Manuel está tratando de hablar con el...

Investigación en la venta SPIN®

Hace 40 años, varias grandes multinacionales, entre ellas British Airways, nos pidieron que investigáramos cómo se realizan las ventas importantes. Nos desafiaron a definir, de una vez por todas, las habilidades utilizadas por...

Nuestro programa virtual Habilidades de Ventas SPIN®

Nuestro programa virtual Habilidades de Ventas SPIN®Nuestro programa virtual Habilidades de Ventas SPIN® se puede entregar de dos maneras dependiendo de cómo prefiera estructurar su aprendizaje y cómo elija organizar el aprendizaje en función de su horario de trabajo....

Reuniones Virtuales

Reuniones virtuales: los grandes errores que pueden hacer que las comunicaciones en línea fallen. Las reuniones virtuales son ahora la nueva realidad. Pero, hacer que el negocio virtual funcione para su empresa no es tan simple como saltar en una videoconferencia y...

Venta Remota – Consejos de comportamiento

IntroducciónLos modelos de venta interna y el proceso de identificación, cuidado y conversión de clientes potenciales en clientes de forma remota, en lugar de a través de reuniones presenciales, se ha vuelto cada vez más importante para muchos sectores. La pandemia de...

Cambiar comportamientos – a distancia

¿Qué debe tener en cuenta su empresa al impartir formación remota? ¿Cómo puede superar estos desafíos? Descubra consejos prácticos para ofrecer formación virtual y digital. Descarga relacionada [contact-form-7 id="1277" title="Post - Cambiar comportamientos - A...