En el área de ventas, donde es relativamente fácil medir el cambio en el desempeño, hemos descubierto que un programa de coaching bien ejecutado puede mejorar los ingresos por ventas en un 25 % o más, mientras que al mismo tiempo aumenta significativamente la rentabilidad de las ventas. Existe suficiente evidencia de que si bien puede ser más difícil medir los resultados del coaching en otras áreas de negocios, puede tener un impacto significativo en un marco de tiempo relativamente corto. También hay pruebas suficientes de que muchos intentos de entrenamiento terminan en desilusión y fracaso. Este libro blanco establece algunas reglas básicas que ayudarán a cualquier persona a establecer una proyecto de coaching con la mejor oportunidad posible de producir un cambio de rendimiento real y duradero.
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Coaching: la clave para una mejora duradera del rendimiento
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