El Ciclo de Compras – Reconocimiento de Necesidades

El Ciclo de Compra™ muestra las fases psicológicas distintivas por las que pasa un comprador al tomar una decisión en una venta compleja. Nuestra investigación nos mostró las diferencias entre lo que las organizaciones típicas y de clase mundial hacen por sus clientes en cada etapa. En la fase que llamamos Reconocimiento de Necesidades, el cliente se da cuenta de que la forma en que están las cosas ya no es lo suficientemente buena. Sus necesidades suelen surgir como problemas, no como deseos completamente formados para un producto específico.